Một sự kiện âm nhạc quy mô lớn, quy tụ dàn nghệ sĩ hàng đầu V-biz như Hà Anh Tuấn, Đen Vâu, Vũ., Phan Mạnh Quỳnh, Vũ Cát Tường, Hoàng Dũng, Quang Hùng MasterD, và tlinh, vừa diễn ra tại Ninh Bình, thu hút sự chú ý khổng lồ từ công chúng. Minh chứng là toàn bộ vé đã được bán hết chỉ sau khoảng 30 phút mở bán, với ước tính 20.000 khán giả góp mặt, tạo nên một đêm nhạc bùng nổ cuối tháng 5.
Tuy nhiên, bên cạnh sự thành công về mặt thu hút, sự kiện lại vấp phải nhiều ý kiến trái chiều liên quan đến khâu tổ chức và ứng dụng công nghệ sân khấu, đặt ra câu hỏi về sự cân bằng giữa hiệu ứng và trải nghiệm người dùng.
Trên các nền tảng mạng xã hội, nhiều khán giả bày tỏ sự thất vọng về những trải nghiệm không mấy tích cực. Đáng chú ý, những người bỏ ra chi phí không nhỏ cho hạng vé đứng đắt nhất lại nhận về chất lượng dịch vụ chưa tương xứng, khi phần lớn thời gian chỉ có thể quan sát nghệ sĩ từ phía sau.
Nghiêm trọng hơn, việc Ban Tổ Chức (BTC) bị cho là lạm dụng công nghệ hiệu ứng sân khấu như khói và lửa đã gây ra nhiều phiền toái:
- Hiệu ứng khói dày đặc: Nhiều khán giả ở gần sân khấu phản ánh tình trạng khó thở chỉ sau vài phút hệ thống phun khói hoạt động.
- Sự cố từ hệ thống bắn lửa: Một số người xem bức xúc cho biết dầu hỏa từ hệ thống này đã bắn thẳng vào người, mặt và đầu, mô tả trải nghiệm như “tắm 1 lít dầu hỏa” sau 3 tiếng thưởng thức âm nhạc. Điều này đặt ra nghi vấn về quy trình kiểm tra an toàn và chất lượng của thiết bị kỹ thuật sân khấu.
- Nguy cơ cháy nổ: Chính việc sử dụng hiệu ứng lửa thiếu kiểm soát đã dẫn đến sự cố bùng lửa trên sân khấu trong phần trình diễn của Quang Hùng MasterD. May mắn, đội ngũ kỹ thuật đã kịp thời xử lý, ngăn chặn một sự cố lớn hơn. Đây là một lời cảnh báo về việc quản lý rủi ro khi triển khai các công nghệ hiệu ứng có tính nguy hiểm cao.
Bên cạnh các vấn đề về công nghệ, khâu vận hành cũng bộc lộ nhiều bất cập:
- Chính sách đồ uống: Trong điều kiện thời tiết nắng nóng của miền Bắc, việc BTC cấm hoàn toàn việc mang nước uống từ bên ngoài vào gây khó khăn cho khán giả trong suốt nhiều giờ liền, từ lúc check-in (khoảng 15h30) đến tận nửa đêm.
- Phản hồi của BTC: Một số bài đăng cho biết khi khán giả phản ánh về sự cố dầu hỏa, BTC đã không có động thái tiếp nhận hoặc xử lý thỏa đáng.
Mặc cho những trải nghiệm chưa trọn vẹn về mặt tổ chức và kỹ thuật, không thể phủ nhận sức hút và chất lượng nghệ thuật của đêm diễn. Sự góp mặt của dàn nghệ sĩ tên tuổi với những màn trình diễn đỉnh cao đã thực sự làm mãn nhãn, mãn nhĩ người hâm mộ.
- Hệ thống âm thanh và ánh sáng: Nhiều khán giả vẫn đánh giá cao hệ thống âm thanh, ánh sáng hiện đại, góp phần tạo nên không gian âm nhạc sống động.
- Sự cống hiến của nghệ sĩ: Chính tài năng và sự nhiệt huyết của các nghệ sĩ là yếu tố then chốt khiến nhiều khán giả, dù đối mặt với những bất tiện, vẫn cảm thấy số tiền bỏ ra là xứng đáng và sẵn sàng bỏ qua những thiếu sót của BTC.
Sự kiện âm nhạc tại Ninh Bình là một ví dụ điển hình cho thấy tầm quan trọng của việc cân bằng giữa yếu tố nghệ thuật, ứng dụng công nghệ sân khấu và trải nghiệm khán giả. Mặc dù các màn trình diễn có thể xuất sắc, nhưng những yếu kém trong khâu vận hành và quản lý công nghệ có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến cảm nhận chung của người tham dự. Đây là bài học quý giá cho các nhà tổ chức sự kiện trong tương lai, nhấn mạnh sự cần thiết của việc kiểm tra kỹ lưỡng hệ thống kỹ thuật, ưu tiên an toàn và đảm bảo trải nghiệm thoải mái nhất cho khán giả. Việc ứng dụng công nghệ cần đi đôi với sự chuyên nghiệp và thấu hiểu người dùng.
