Thời gian gần đây, câu chuyện ồn ào xoay quanh việc MC Vân Hugo quảng cáo cho sản phẩm sữa đã thu hút sự quan tâm lớn từ dư luận.
Sau khi rộ lên thông tin về mức phạt có thể được áp dụng đối với Vân Hugo do những cáo buộc quảng cáo sai lệch về sản phẩm sữa, mọi động thái của nữ MC đều trở thành tâm điểm chú ý trên mạng xã hội. Trong ngày 21/4, trên trang cá nhân, Vân Hugo liên tục chia sẻ những hoạt động thường nhật của mình, từ những bữa ăn ấm cúng bên gia đình, khoảnh khắc thư thái hòa mình vào thiên nhiên, cho đến những bức ảnh khoe vóc dáng trước gương. Đáng chú ý là nữ MC hoàn toàn im lặng trước những ồn ào đang diễn ra. Thêm vào đó, cô đã khóa tính năng bình luận từ những người không quen biết trên các bài đăng gần đây của mình.
Trước đó, vào tháng 3/2024, một số nghệ sĩ khác như Vân Hugo và BTV Quang Minh cũng đã bị nhắc tên liên quan đến việc quảng cáo cho các sản phẩm sữa bị xử phạt vì vi phạm các quy định về quảng cáo, gây xôn xao dư luận trên mạng xã hội.
Phản hồi chính thức từ MC Vân Hugo
Về phía Vân Hugo, vào ngày 18/4, nữ MC đã chính thức lên tiếng trên trang cá nhân của mình. Cụ thể, Thanh Vân cho biết cô đã bắt đầu cho con trai sử dụng sữa Hiup từ năm 2022 theo lời giới thiệu của bạn bè. Sau khoảng nửa năm sử dụng, cô nhận thấy chiều cao của con trai có sự cải thiện đáng kể khi “thấy cháu cao rõ rệt từ 1,52m lên 1,56m”.
Nhãn hàng sau đó cũng cung cấp thông tin và giấy phép đầy đủ về sản phẩm, vì vậy Thanh Vân Hugo đã chia sẻ những phản hồi tích cực về sữa Hiup từ năm 2022 đến đầu năm 2025, và hiện tại con trai cô vẫn đang tiếp tục sử dụng sản phẩm này.
Sau khi những thông tin liên quan đến sữa Hiup lan truyền trên mạng, uy tín và danh dự của cô đã bị ảnh hưởng không nhỏ. Tuy nhiên, Vân Hugo vẫn khẳng định: “Tôi rất buồn và viết bài viết này để xác nhận với mọi người rằng sữa Hiup không hề nằm trong danh sách các loại sữa giả và vẫn đang được lưu hành trên thị trường một cách bình thường”.
Mặc dù vậy, Vân Hugo cũng gửi lời xin lỗi vì đã “cá nhân hóa trải nghiệm của con trai khi sử dụng sữa và quảng cáo đến mọi người. Trong khi sản phẩm không phải sẽ có tác dụng giống nhau đối với tất cả các bé mà hiệu quả còn tùy thuộc vào cơ địa của từng bạn nhỏ”.
Cơ quan chức năng vào cuộc điều tra và xử lý
Tại buổi họp báo thường kỳ của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch diễn ra chiều ngày 21/4, bà Nguyễn Thị Thanh Huyền, Phó Cục trưởng Cục Phát thanh, Truyền hình và thông tin điện tử, cho biết đơn vị đã phối hợp với Cục An toàn thực phẩm thuộc Bộ Y tế để tiến hành kiểm tra, xác minh và xử lý các trường hợp quảng cáo vi phạm gây ồn ào trong thời gian vừa qua.
Trong tuần qua, Cục Phát thanh, Truyền hình và thông tin điện tử đã phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng liên quan để làm rõ và giải quyết vụ việc này. Kết quả cho thấy, cả hai cá nhân là BTV Quang Minh và MC Vân Hugo đều có hành vi quảng cáo không đúng với nội dung và sản phẩm đã được các cơ quan chức năng công bố và cấp phép.
Nội dung quảng cáo mà BTV Quang Minh và MC Vân Hugo thực hiện bị đánh giá là “quảng cáo quá mức” và “quảng cáo không phù hợp” so với những tài liệu mà nhãn hàng cung cấp. Mặc dù cả hai cá nhân này đều đưa ra các tài liệu và kịch bản từ phía nhãn hàng, nhưng nội dung thực tế trong các video quảng cáo lại không trùng khớp với tài liệu cũng như thông tin chính thức về sản phẩm.
Những sai phạm cụ thể trong quảng cáo
Phó Cục trưởng Nguyễn Thị Thanh Huyền đã đưa ra ví dụ cụ thể về những sai phạm: “MC Vân Hugo quảng cáo rằng nếu kiên trì sử dụng sữa Hiup trong khoảng thời gian từ 3 đến 6 tháng, chiều cao của trẻ có thể tăng từ 3 đến 5cm. Mặc dù nữ MC có đề cập đây là trải nghiệm cá nhân của con mình, nhưng khi được trình bày trong bối cảnh quảng cáo sản phẩm, nội dung này dễ bị hiểu là có thể áp dụng chung cho tất cả người tiêu dùng. Cơ quan chức năng khẳng định không có bất kỳ tài liệu nào chứng minh được tác dụng và hiệu quả tăng chiều cao cụ thể như vậy”. Bà nhấn mạnh đây là một vi phạm phổ biến, quảng cáo vượt quá công dụng thực tế của sản phẩm, gây ra sự nhầm lẫn cho người tiêu dùng. Vấn đề này, cả BTV Quang Minh và MC Vân Hugo nói riêng, cũng như tất cả những người tham gia vào hoạt động quảng cáo nói chung, đều phải chịu trách nhiệm.
Cơ quan chức năng cũng đưa ra khuyến cáo rằng khi nhận quảng cáo cho bất kỳ sản phẩm nào, ngoài việc kiểm tra kỹ lưỡng về giấy phép kinh doanh, người nổi tiếng cũng cần phải xem xét cẩn thận kịch bản quảng cáo để đảm bảo rằng nội dung không vượt quá công dụng, tính năng và thành phần thực tế của sản phẩm.
Bà Nguyễn Thanh Huyền nói thêm: “Chẳng hạn, BTV Quang Minh đã quảng cáo về những thành phần có trong sản phẩm sữa Hiup mà thực tế không có trong danh sách các thành phần đã được công bố bởi hãng sữa, và đây là một hành vi vi phạm quy định”.
Mức phạt dự kiến dành cho các nghệ sĩ
Sau buổi làm việc vào ngày 18/4 vừa qua, Cục Phát thanh, Truyền hình và thông tin điện tử đã tiến hành lập biên bản và xử lý vụ việc. Dự kiến, BTV Quang Minh sẽ phải chịu mức phạt 37,5 triệu đồng cho hai hành vi vi phạm. Thứ nhất là quảng cáo không phù hợp với một trong các tài liệu theo quy định, vi phạm điểm a, khoản 2, điều 52 của Nghị định 38. Thứ hai là quảng cáo có sử dụng tên của bác sĩ, vi phạm điểm a, khoản 4, điều 52 của Nghị định 38.
Đối với Vân Hugo, do vi phạm quy định liên quan đến quảng cáo gây nhầm lẫn về chất lượng và công dụng của sản phẩm, mức phạt dự kiến là 70 triệu đồng, theo quy định tại khoản 5, điều 34 của Nghị định 38/2021.
