Những ngày gần đây, cộng đồng mạng Việt Nam không ngừng bàn tán về một vụ việc liên quan đến Hoa hậu Hương Giang, khi cô bị tố cáo “tung deal ảo” trong phiên livestream bán hàng của mình, cụ thể là sản phẩm kem chống nắng.
Ngay sau khi sự việc nổ ra, Hương Giang đã nhanh chóng đưa ra lời giải thích thông qua một bình luận dài. Trong đó, nàng hậu khẳng định chương trình ưu đãi mà cô đưa ra là độc quyền và xuất phát từ mong muốn mang đến mức giá tốt nhất cho khách hàng. Hương Giang cũng thừa nhận sẽ rút kinh nghiệm để giới thiệu các ưu đãi một cách rõ ràng hơn trong những phiên livestream tiếp theo, tránh gây hiểu lầm cho người xem.
Dư luận chia làm hai phe trước cáo buộc “deal ảo”
Lời giải thích của Hương Giang đã tạo ra một làn sóng tranh cãi mạnh mẽ trên mạng xã hội, thu hút hàng nghìn bình luận chỉ trong vài giờ. Một bộ phận cư dân mạng lên tiếng bênh vực nàng hậu, cho rằng cách diễn đạt của cô có thể gây hiểu lầm nhưng bản chất ưu đãi vẫn có lợi cho người mua. Họ dẫn chứng việc khách hàng cuối cùng vẫn nhận được số lượng sản phẩm tương ứng với mức giá đã trả, bất kể cách gọi tên ưu đãi là “mua 1 tặng 2” hay “combo 3 tuýp”.
Một số bình luận ủng hộ Hương Giang như: “Dù tên sản phẩm là mua 1 tặng 2 hay combo 3 tuýp thì với giá hơn 500k sau cùng khách hàng vẫn là nhận về 3 tuýp xinh iuu hoy mà mọi người”, hay “tức là bạn ý hiểu lầm là giá 1 tuýp là 1 triệu 7 giảm còn 600k, lại còn được tặng thêm 2 tuýp nữa. Lên check giá thì giá chỉ dưới 300k nên mới phốt. Không riêng gì, trên toptop các phiên live bán hàng hay ghi tiêu đề làm khách hàng hiểu lầm…”.
Tuy nhiên, không ít ý kiến bày tỏ sự nghi ngờ về tính xác thực của “deal hời” mà Hương Giang đưa ra. Họ cho rằng việc nâng giá gốc sản phẩm lên quá cao rồi đưa ra mức giảm sâu có thể gây hiểu lầm về lợi ích thực tế mà khách hàng nhận được. Một số bình luận thể hiện sự hoài nghi như: “Ê bà bán hàng gian ra tui nghỉ khỏi làm fan bà đó nha. *** complain xem chẳng lệch tí nào”, “khái niệm sai ở đây là nâng cao giá trị sản phẩm quá lố á”, hay “thì sao lúc đầu chị không nói vậy đi. 250k/tuýp xong nâng giá lên 1 triệu 7/tuýp, đó mới là vấn đề người ta đang nói tới”. Thậm chí, có ý kiến còn đặt ra nghi vấn liệu đây có phải là một chiêu trò “câu view” được dàn dựng bởi chính phía Hương Giang hay không.
Hương Giang giữ vững lập trường và kêu gọi sự bình tĩnh từ dư luận
Hiện tại, Hương Giang vẫn kiên định với quan điểm của mình, khẳng định không hề có hành vi lừa dối khách hàng và sẵn sàng giải quyết mọi khiếu nại cụ thể. Trong khi chờ đợi những bằng chứng xác thực từ các bên liên quan, dư luận được khuyến cáo nên giữ thái độ bình tĩnh, theo dõi sát sao những diễn biến tiếp theo của vụ việc để có cái nhìn khách quan và tránh những phán xét vội vàng. Vụ việc này không chỉ ảnh hưởng đến uy tín của Hương Giang mà còn đặt ra một vấn đề đáng lưu tâm về tính minh bạch và trung thực trong các phiên livestream bán hàng trên mạng xã hội.
